Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "98wm", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 98wm.club. "Người chơi", "bạn", "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà 98wm cung cấp, bao gồm xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino live, game bài đổi thưởng và mọi tính năng khác trên nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 98wm ngay lập tức. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua website hoặc email đăng ký.

2 Điều kiện đủ tiêu chuẩn tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng 98wm — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo yêu cầu trước đó của chính bạn hoặc theo quyết định của 98wm.
• Sử dụng thiết bị và kết nối mạng hợp lệ, không thông qua các phương tiện kỹ thuật nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế.
• Không là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên 98wm.

98wm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh có thể bị tạm ngưng quyền truy cập cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 98wm. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98wm qua Zalo hoặc Telegram.

98wm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, cho dù có chủ ý hay vô ý.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 98wm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cụ thể được hiển thị tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc khi cần xác minh giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Số dư trong tài khoản không được tính lãi và chỉ có thể sử dụng trên nền tảng 98wm.

98wm có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Mọi khoản tiền liên quan đến hoạt động bất hợp pháp sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định nội bộ.

5 Khuyến mãi và ưu đãi

98wm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi được áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được kích hoạt theo đúng hướng dẫn của từng chương trình.
• Người chơi không được rút tiền thưởng trực tiếp trước khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi; việc tạo tài khoản phụ để nhận thêm khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 98wm có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Kết quả các trò chơi, bao gồm xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và casino live, được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực từ buổi phát trực tiếp, tùy từng loại trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 98wm có quyền hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược. Quyết định của 98wm trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với tất cả các bên.

Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng robot tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược bên thứ ba hoặc thao túng kết quả trò chơi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và xử lý theo Điều 8 của văn bản này.

7 Chơi có trách nhiệm

98wm cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược, nạp tiền.

8 Hành vi bị nghiêm cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 98wm:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm gian lận trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người (multiplayer).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, 98wm có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm ngưng tài khoản, hủy bỏ số dư và tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98wm, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn và dữ liệu trò chơi, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 98wm hoặc đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối lại, bán lại, dịch ngược, hay sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 98wm. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

10 Giới hạn trách nhiệm

98wm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 98wm không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của 98wm đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.

11 Bảo mật dữ liệu cá nhân

98wm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL 256-bit. Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

12 Sửa đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

98wm có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ. 98wm cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản nêu trên.

13 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 98wm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo: 98wm.official
• Telegram: @98wm_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng phương thức hòa giải nội bộ trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quyết định của ban quản lý 98wm trong các trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi và giao dịch là quyết định cuối cùng.